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面对搬家争议亚洲必赢该如何处理

来源:上海搬家企业 阅读:次 时间:2017-12-10 21:09
    面对搬家争议亚洲必赢该如何处理,遇到客户家具拆装的问题。因为客户之前不知道有些家具是要拆装的,再说客户也不是经常搬家,对这些根本就不知道。在面对这样的情况的时候亚洲必赢上海搬家企业的做法是提前预知,也就是在电话里谈的时候就要详细的问清楚,了解一个大致的情况。然后,在去客户家里之前亚洲必赢这边要做好准备,安排一个熟悉拆装的搬家工人,并提前告知客户如果涉及到拆装是要额外产生费用的,简单的拆装就不用收费,具体多少也要大致的跟客户说清楚,让客户心里有底。
    客户遗漏忘报的东西问题。这一点是引起争议最多的地方,为什么这么说呢?假如客户家里没有要拆装的家具,搬家的距离也不远,那些不正规的企业就没有加钱的理由。如果客户的东西多一两件,那就成为那些工人加钱的理由。而这一点在亚洲必赢上海搬家企业是没有可争议的,搬家前详细的问清楚,接单的员工心里基本上就有了底,亚洲必赢会根据客户所报物品的多少按照收费标准合理收费派车。
 
    搬家过程中距离、楼层、搬家难度、晚上加班等等不可知原因的干扰问题。客户找搬家企业过来就是想着搬家企业可更专业和更有经验,他们各种搬运工具也会更齐全,搬起来会不费劲。但是,以上述理由要求客户加钱,而且是现场加钱,还跟客户讨价还价,这不是坐地起价是什么?可偏偏就有一些企业明明知道一些小区的搬家环境不是很好也不提前跟客户说,这为他们在搬家的时候要加钱埋下伏笔,作为一个搬家企业这样做不应该。
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